🌿 Что нового: пересланное сообщение теперь читается — 2 сентября 2026 г. в 05:00:08.356
🌿 Что нового: пересланное сообщение теперь читается Люди редко пересказывают своими словами. Проще переслать: вот, посмотрите, мне такое написали, что с этим делать. Раньше на этом месте была яма. Сообщение до помощника доезжало, но текста он не видел — тот лежал не в том поле, куда смотрели. Человек был уверен, что всё отправил, и ждал ответа по существу. Теперь пересланное читается как обычное сообщение. А если прочитать почему-то не вышло, помощник прямо скажет: не вижу текста, пришлите сообщением — вместо того чтобы отвечать наугад на то, чего не видел. Второе тут важнее первого. Молчание и уверенный ответ невпопад выглядят для клиента одинаково скверно, а признание «не разобрал» хотя бы оставляет разговор живым. Из ямы, о которой знают обе стороны, всегда есть выход.