📨 Как вернуть «спящих» клиентов с помощью SMS-рассылок — 9 июля 2026 г. в 10:00:05.022
📨 Как вернуть «спящих» клиентов с помощью SMS-рассылок Коллеги, у каждого бизнеса есть клиенты, которые перестали покупать и открывать письма. Они не ушли к конкурентам — они просто «уснули». SMS — один из эффективных каналов, чтобы их разбудить. 🔹 Шаг 1. Определите «спящих» клиентов Это те, кто не покупал 3–6 месяцев, не открывал письма или не заходил в приложение 30–60 дней. Сегментируйте их по времени бездействия, сумме покупок и категориям товаров. 🔹 Шаг 2. Сделайте персонализированное предложение Вместо «мы по вам скучали» дайте выгоду: скидку, промокод, напоминание о бонусах или товарах в корзине, эксклюзивный доступ к новинкам. Пример: «Екатерина, ваш любимый крем снова в наличии! Скидка 20% по промокоду PROMO до конца недели». 🔹 Шаг 3. Выберите время и частоту Запускайте цепочку из 2–3 SMS с интервалом 2–3 дня: первое — с выгодой, второе — с ограничением по времени, третье — «последний шанс». Пакетная система отлично подходит для повторных отправок в рамках месяца. 🔹 Шаг 4. Экономьте с шаблонами и каскадами Регистрируйте шаблоны для сервисных и авторизационных сообщений — это снижает стоимость. Если клиент не открыл SMS, автоматически дублируйте в мессенджер (Telegram и др.) или email. Каскады повышают шанс, что предложение увидят. 🔹 Шаг 5. Анализируйте и тестируйте Проверяйте, какие офферы, время и сегменты сработали лучше. Используйте A/B-тесты: разные тексты, скидки, призывы. Краткий итог: 👉 «Спящий» клиент — не покупал 3–6 месяцев 👉 Лучший оффер — персонализированная скидка или бонус 👉 Оптимальная частота — 2–3 SMS с интервалом 2–3 дня SMS возвращает до 30% «уснувшей» аудитории — это дополнительные продажи без затрат на привлечение новых клиентов. Готовы «разбудить» своих клиентов? Настраивайте сегменты и запускайте реактивацию ✨ Подключиться: smsc.ru