📸 КАК ДОКАЗАТЬ, ЧТО ТВОЙ ТОВАР ЛЕЖАЛ НА СГОРЕВШЕМ СКЛАДЕ — 19 июля 2026 г. в 18:55:02.755
📸 КАК ДОКАЗАТЬ, ЧТО ТВОЙ ТОВАР ЛЕЖАЛ НА СГОРЕВШЕМ СКЛАДЕ В чатах последние два дня один и тот же вопрос: «а как вытащить остатки на дату пожара?» Отвечают обрывками, кто-то уже потерял данные. Собрал инструкцию целиком — сам прошёл этот путь по своей Электростали. Главное: делать это НАДО СЕГОДНЯ. Остатки в кабинете уже обнуляют, отчёты перестраиваются. Чем дальше, тем сложнее доказать, что было до ЧП. ГЛАВНЫЙ ОТЧЁТ, ПРО КОТОРЫЙ ЗАБЫВАЮТ Аналитика → Отчёты → «Платное хранение». Выгрузите за 17 и 18 июля. Это самый сильный документ, потому что в нём по каждой единице видно: склад, артикул, баркод, размер, номер поставки и дату фиксации тарифа. Два бонуса, которые дают именно эти цифры: 1️⃣ Дата фиксации тарифа = когда товар реально заехал на склад. Если раньше 7 июля — у вас появляется аргумент: пункт про БПЛА добавили в оферту только 7 июля, а ваш товар передан до этого. 2️⃣ Плата за 18 июля скорее всего будет 0 ₽ против нормальной суммы за 17-е. Это подтверждает, что склад не работал в день ЧП, а товар при этом за вами числится. ЧТО ЕЩЁ ВЫГРУЗИТЬ — «История остатков» за 07–18 июля: показывает распределение по складам и размерам по дням. Доказывает, что товар лежал именно там. — «Остатки на складах» на сегодня. — Отчёт о продажах и заказы за июль. — История поставок: номера, даты, склады. Особенно всё, что до 07.07. — Акты приёмки, УПД, накладные по этим поставкам. — Все уведомления WB о ЧП и снятии товара с продажи. СКРИНШОТОВ МАЛО — НУЖНА ЗАПИСЬ ЭКРАНА Включите запись (Win+G на Windows) и медленно пройдите по разделам кабинета так, чтобы в кадр попали: дата и время, адрес страницы, название вашего магазина, склад, артикул и количество. Скриншот легко оспорить, запись — тяжелее. Отдельно сохраните карточки со статусом «Нет в наличии». ПОСЧИТАЙТЕ УЩЕРБ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ Не «примерно на сколько-то». По каждому артикулу: количество × себестоимость, плюс логистика до склада, упаковка, маркировка. Возмещают реальный ущерб, подтверждённый документами, а не упущенную выгоду. ДАЛЬШЕ — ПРЕТЕНЗИЯ Поддержка → Претензии → Досудебная претензия. Срок ответа — 30 календарных дней. Требовать стоит: инвентаризацию, детализированный акт по каждому артикулу, сохранность доказательств (данные WMS, видео с камер, акты МЧС), не списывать товар и не ставить нулевую компенсацию до акта, возместить ущерб, вернуть уцелевшее, снять хранение и штрафы с 18 июля, не понижать рейтинг. ⛔️ И ГЛАВНАЯ ЛОВУШКА Не нажимайте в кабинете «Согласиться с отчётом», «Принять компенсацию», «Претензий не имею». Это может быть засчитано как согласие с суммой и отказ от дальнейших требований. По отчёту о продажах на возражения 21 день, по акту возврата — всего 3 рабочих дня. Проверяйте отчёты каждый день. Я не обещаю, что всем заплатят: оферта сейчас на стороне площадки. Но фиксация данных ничего не стоит, а без неё разговор просто не состоится. Полчаса сегодня — или ноль аргументов через неделю. У кого товар был на Котовске или Электростали — успели выгрузить отчёты? Если что-то не находится, пишите, разберёмся вместе 👉 6max.ru/sellery_chat