24 апреля в ходе рабочей поездки в Тверскую область Министр труда и социальной защиты Р... — 24 апреля 2026 г. в 17:37:26.404
24 апреля в ходе рабочей поездки в Тверскую область Министр труда и социальной защиты РФ Антон Котяков вместе с главой региона Виталием Королевым посетил клиентскую службу регионального Отделения Социального фонда России, расположенную в городе Твери. Руководители осмотрели, как работает цифровая зона — специально оборудованное место с компьютером и доступом в интернет, где граждане могут самостоятельно оформить меры социальной поддержки через портал Госуслуг при поддержке специалиста регионального Отделения Соцфонда 🖥 Также оценили организацию работы в залах приема граждан: здесь посетителей принимают как по «живой» очереди, так и по предварительной записи. Клиентская служба, расположенная по адресу: г. Тверь, ул. А. Попова, д.4, рассчитана на большой поток посетителей — ежедневно сюда обращаются около 500 человек 👥 Более 60% обращений уже обрабатываются в цифровой зоне. Особое внимание уделено безбарьерной среде: помещение полностью адаптировано для маломобильных граждан, обеспечена транспортная доступность ♿ Для участников СВО и членов их семей выделено отдельное окно приема. Здесь оказывают весь спектр услуг: от оформления льгот и выплат до консультаций по вопросам санаторно-курортного лечения, получения технических средств реабилитации. Особое внимание уделяется оперативности и индивидуальному подходу — среднее время ожидания в очереди составляет всего 1 минуту 10 секунд ⏱ В первом квартале 2026 года в клиентскую службу обратились более 35 тысяч граждан. Среди самых востребованных тем — выплаты семьям с детьми, вопросы установления пенсий и социального страхования. В период пиковых нагрузок для распределения потоков используется прием по видеосвязи с привлечением специалистов из других муниципалитетов 🎥 Визит Министра и главы региона подчеркнул важность развития современных форматов обслуживания и внедрения цифровых сервисов для повышения доступности и качества социальной поддержки жителей Тверской области 🇷🇺 Фото: пресс-служба Правительства Тверской области