МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА? — 15 июня 2026 г. в 07:30:05.172
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА? Представьте ситуацию: вы приобрели билеты на концерт на всю семью заранее, оформили на свое имя и оплатили, однако за два дня до мероприятия супругу положили в больницу. Вопрос: Можно ли вернуть стоимость билета? Ответ: Да, можно. 📄Согласно правилам и условиям возврата билетов, утвержденных Правительством РФ, если потребитель отказывается от посещения менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, стоимость билета не возвращается, за исключением особых случаев, к которым относится болезнь посетителя или смерть близкого родственника. При наличии подтверждающих документов, стоимость билета подлежит возврату независимо от количества дней, оставшихся до концерта. Важно 1. Билет не должен быть приобретен в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия (например, льготы, скидки, подарочные сертификаты, билеты, приобретенные для корпоративных или групповых посещений по специальным ценам). В этом случае возврат денег — право, а не обязанность организатора. Отказаться от посещения и написать заявление на возврат денег нужно до начала мероприятия, не позднее дня его проведения. Подать обращение можно в электронной форме, нарочным, либо отправить Почтой России. 2. К заявлению прилагаются копии: • билета; • документа, удостоверяющего личность; • если ФИО лица, приобретавшего билет, и посетителя не совпадают, необходимо описать причину; Также рекомендуем предоставить документы, подтверждающие родство: свидетельство о заключении брака или страницу паспорта с соответствующей отметкой. • подтверждение уважительности причины отказа от посещения: медицинский документ или свидетельство о смерти. 3. Факт болезни на день мероприятия можно подтвердить выписным эпикризом, медицинской справкой, больничным листом, справкой о госпитализации и т.д. Если на день подачи заявления нужный документ вам еще не выдан, дослать его можно после оформления, но не позднее 14 дней со дня проведения мероприятия. #полезные_советы; #права_потребителей