📬 Работа с обращениями граждан: сроки и порядок — 4 сентября 2026 г. в 17:00:04.061
📬 Работа с обращениями граждан: сроки и порядок В учреждения УИС поступает много обращений от граждан, осужденных и их родственников. Как правильно организовать работу с ними? 1. Порядок приема и регистрации Все письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с даты поступления. С 30 марта 2025 года обращения в электронном виде принимаются только через портал «Госуслуги» или официальные сайты с идентификацией гражданина. 2. Сроки рассмотрения Поступившее письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней. 3. Особенности рассмотрения Если решение вопроса не входит в компетенцию учреждения, обращение в течение 7 дней направляется в соответствующий орган, а заявитель уведомляется о переадресации. 4. Сообщения о преступлениях и происшествиях Такие сообщения принимаются и регистрируются круглосуточно в дежурных частях. ❓ Вопрос: Часто ли сталкиваетесь с обращениями граждан? Какие вопросы поднимаются чаще всего?