📍Пост №5 подкаста "Социальный работник - помощник/друг" — 31 июля 2026 г. в 08:05:10.942
📍Пост №5 подкаста "Социальный работник - помощник/друг" 📌В каких ситуациях социальный работник может представлять интересы получателя социальных услуг в МФЦ? Иногда получателю социальных услуг бывает сложно самостоятельно посетить МФЦ: мешает состояние здоровья, ограниченная мобильность или другие жизненные обстоятельства. В таких ситуациях возникает вопрос: может ли социальный работник обратиться в МФЦ, представляя интересы получателя услуг? Важно понимать: социальный работник не получает право представлять интересы человека автоматически только в силу своей должности. Возможность действовать от имени получателя зависит от конкретной ситуации и наличия соответствующих полномочий. В доверенности получатель услуг указывает конкретно, в каких вопросах его интересы представляет социальный работник. При этом есть часть запретов, не позволяющих ему представлять интересы обслуживаемого: в первую очередь - имущественные отношения, вопросы собственности, все, что может составить конфликт интересов (в рамках антикоррупционного законодательства). 📌 Социальный работник может помочь в МФЦ, например: 🔹 при наличии доверенности — если получатель социальных услуг оформил полномочия на представителя и указал необходимые действия. Например, при получении или замены полиса ОМС. 🔹 в рамках предусмотренного социального сопровождения — когда требуется содействие в получении различных видов помощи и взаимодействии с организациями; 🔹 при оказании помощи в подготовке документов и организации обращения — социальный работник может помочь собрать необходимые сведения и разъяснить порядок действий; 🔹 Доверенность должна быть нотариальной! Без заверения юристом документа - представительство в МФЦ не возможно. При этом важно помнить: перечень полномочий представителя определяется документами и действующим законодательством. В МФЦ также могут потребоваться конкретные документы, подтверждающие право действовать от имени заявителя. Поэтому перед обращением лучше заранее уточнить, какие полномочия необходимы для решения конкретного вопроса. Это поможет избежать ситуации, когда визит в МФЦ окажется безрезультатным. 📌 Помните: главное — социальный работник может оказать содействие, но представительство всегда должно иметь законное основание. ☎По возникшим вопросам Вы можете обратиться по следующим телефонам: 311-62-62, 311-40-41. Авторы: зав. СОСМОД Жерносек А.В., зав. ОСОД №1 Михайленко Е.Н., зав. ОСОД №2 Федосеева О.Ю, специалист по СР ОМО Тихонова И.В.