«Теперь я чувствую себя прекрасно и спокоен за свое здоровье»
«Теперь я чувствую себя прекрасно и спокоен за свое здоровье» Иногда лучшая оценка работы медицинской команды — это слова человека, который пришел за помощью в тревоге, а ушел с ощущением, что ситуация под контролем. В адрес СПб ГБУЗ «Городская больница № 15» поступила благодарность от Сергея Белова. Пациент рассказал о своем обращении в приемное отделение после того, как почувствовал себя плохо из-за высокого артериального давления. По словам Сергея, помощь была организована оперативно: его быстро оформили, провели необходимые исследования, врач осмотрела пациента, оказала необходимую медицинскую помощь и дала рекомендации. Особенно тепло Сергей отозвался о своём лечащем враче — Пономаревой Ольге Александровне: «Доктор так же быстро меня осмотрела, разместила в палате скорой помощи, стабилизировала моё состояние, назначила лечение, дала все рекомендации. Всё прошло очень быстро и, главное, эффективно!» Отдельные слова благодарности пациент адресовал заведующей отделением Гамаль Радмиле Юрьевне, отметив слаженность работы коллектива: «Ведь только под крылом грамотного руководителя возможна такая сплоченная и эффективная работа!» Для медицинской организации подобная обратная связь имеет особую ценность. За каждым обращением пациента стоит конкретная клиническая ситуация, требующая профессиональной оценки, последовательных действий и внимательного отношения к человеку. Особенно важно, когда пациент отмечает не только результат медицинской помощи, но и организованность работы всей команды. Сергей, благодарим Вас за доверие и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Спасибо Ольге Александровне Пономаревой, Радмиле Юрьевне Гамаль и всему коллективу приемного отделения за профессионализм, оперативность и командную работу. Такие отзывы — важная часть обратной связи и признание ежедневного труда медицинских работников. Желаем Сергею крепкого здоровья и благополучия! Городская больница №15 в Мах