❓ Донорство крови, укус клеща — что ещё спрашивали петербуржцы в Службе 122? — 5 мая 2026 г. в 18:00:04.537
❓ Донорство крови, укус клеща — что ещё спрашивали петербуржцы в Службе 122? ☎ В апреле 2026 года Служба 122 обработала свыше 1,5 млн обращений граждан, что в среднем составляет 53 тысячи звонков ежедневно. Существенную поддержку в работе оказал голосовой помощник «Виктория»: он обработал более 1,2 млн обращений, включая свыше 860 тысяч исходящих звонков с приглашениями на диспансерное наблюдение и напоминаниями о запланированных визитах к врачам. 👩⚕ Петербуржцы активно пользовались службой для решения медицинских вопросов: свыше 540 тысяч обращений касались записи к специалистам, ещё 140 тысяч - вызовов врача на дом. Горожане интересовались, как открыть больничный, как записаться к врачу через чат‑бот в «Maкс», как стать донором крови, как действовать после укуса клеща и как часто можно проходить диспансеризацию. 🗣 Помимо прочего, операторы успешно справились с более чем 25 тысячами социальных обращений. Горожане получили консультации по самым разным ситуациям: от оформления документов (восстановление паспорта, компенсация за капремонт, перерасчёт пенсии) до бытовых вопросов - например, о местах для пикников и порядке действий при нарушении правил курения в парадных. 💪 Жители Санкт‑Петербурга по‑прежнему могут рассчитывать на круглосуточную помощь Службы 122 в любых жизненных обстоятельствах. 📲 Служба 122 работает на базе СПб ГУП «АТС Смольного» и находится в ведении Комитета по информатизации и связи. Звонки на номер «122» бесплатны с городских и мобильных телефонов в Санкт-Петербурге. Если вы звоните из другого региона, стоимость звонка зависит от вашего оператора связи (номер для звонков из других регионов: (812) 246-5-122). 🔗 Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в «Макс»: max.ru/kis_spb 🔗 Официальный канал СПб ГУП «АТС Смольного» в «Макс»: max.ru/id78254441... 🔗 Воспользуйтесь чат-ботом в «Макс» «Запись к врачу СПб - Служба 122» для вызова врача на дом, информации о статусе ранее поданного обращения, записи на приём к специалисту или на телемедицинскую консультацию: max.ru/spb_122_bot