С чего начинается поликлиника? 🤔 — 10 августа 2026 г. в 11:03:19.248
С чего начинается поликлиника? 🤔 Конечно, с регистратуры! Как бы мы ни любили наших врачей и ни старались оснастить кабинеты по последнему слову техники, первое впечатление о нас создают именно регистраторы. По тому, как вас встречают у стойки регистратора, часто судят о работе всего медицинского учреждения. Мы знаем, что для многих родителей и детей визит к стоматологу — это стресс. А когда в жизни поликлиники происходят большие перемены (наше детское отделение №1 совсем недавно влилось в большую структуру), мы прикладываем максимум усилий, чтобы в ручном режиме сгладить все возможные шероховатости. И именно поэтому мы хотим начать эту неделю с замечательных слов в адрес наших сотрудников. Немного поддержки и позитива сейчас важны и нам, и вам, наши дорогие пациенты! ❤️ Сегодня наша героиня — Светлана Козловская, регистратор детского отделения №1. Одна из мам, которая привела к нам малыша, не прошла мимо и оставила чудесный отзыв. Делимся им с вами: 📝 «Хочу выразить искреннюю благодарность администратору регистратуры вашей клиники Светлане. Записать ребенка к стоматологу — это всегда испытание для родительских нервов. Но благодаря Светлане наш сегодняшний визит начался максимально комфортно. Она не просто механически нашла «окошко» в расписании, а подобрала самое удобное время и направила нас сразу к тому врачу, который специализируется на лечении совсем маленьких детей. Всё объяснила простым языком, успокоила меня саму, выдала все необходимые формы и встретила ребенка с такой теплой улыбкой, что он забыл испугаться. В работе регистратуры именно такие люди, как Светлана, создают репутацию всей клинике. Это редкое сочетание идеальной четкости, невероятной скорости работы и настоящей человеческой чуткости. Огромное вам спасибо, Светлана, за то, что бережете наши нервы и делаете поход к врачу безопасным и предсказуемым! Благодаря вам мы теперь ваши постоянные пациенты». Светлана работает в детском отделении с 2023 года, и для нее это не просто работа, а возможность совмещать профессиональную деятельность с воспитанием детей (муж часто в вахте, поэтому время дорого). 🕊️ Она признается, что работать с людьми бывает непросто. Но Светлана из тех, кто всегда ищет общий язык. Кстати, наша Света — коренная томичка, и в школе мечтала стать следователем! 👮♀️ Видимо, именно поэтому у нее отлично получается быстро «расследовать» сложные ситуации и находить идеальное время для каждого пациента. Спасибо, Светлана, за твое терпение, чуткость и улыбку! Вы делаете нашу поликлинику добрее. 🌸 Ставьте ❤️ всем нашим регистраторам!