Бывает так: направление на специалиста есть, а записи «нет». Очередь на обследование тя... — 17 февраля 2026 г. в 11:08:33.644
Бывает так: направление на специалиста есть, а записи «нет». Очередь на обследование тянется неделями. Или на приёме предлагают оплатить то, что по ОМС должно быть бесплатно. Именно в такие моменты представитель страховой компании придет на помощь, поможет разобраться в ситуации, окажет содействие на месте. ❓Кто такой представитель страховой компании в ОМС Представитель страховой медицинской организации (СМО) — это обученный специалист, который защищает права застрахованных и сопровождает пациента на всех этапах получения медицинской помощи по полису ОМС. ❓Чем полезны представители АК БАРС-Мед? Они дают понятные консультации и помогают разобраться: - как выбрать или заменить страховую компанию, поликлинику, лечащего врача; - какие медорганизации работают в системе ОМС; - как и где получить полис ОМС; - какие виды помощи, в каком объёме и на каких условиях предоставляются бесплатно по ОМС; - как пройти диспансеризацию и что такое диспансерное наблюдение. А ещё представители АК БАРС-Мед: - ведут информационное сопровождение пациента на всех этапах лечения; - анализируют, соблюдаются ли сроки диспансерного наблюдения, плановой госпитализации и диспансеризации; - помогают приглашать застрахованных на диспансеризацию, выясняют причины, если человек не прошёл её; - проводят опросы о доступности медпомощи; - рассматривают обращения граждан и при необходимости проводят внеплановые экспертизы, оценивая качество и доступность медицинской помощи. ❓Когда нужно обращаться к представителю СМО Обращайтесь, если: - вам отказали в записи к врачу-специалисту при наличии направления; - нарушены предельные сроки ожидания помощи (плановой/неотложной/экстренной); - вам предлагают оплатить услуги, которые назначены по показаниям и должны быть бесплатны по ОМС; - в любой другой ситуации, когда вы считаете, что ваши права нарушены. ❓Как связаться с АК БАРС-Мед - горячая линия: 8 800 500 03 03 - стенд с телефонным аппаратом в медицинских учреждениях - представитель Компании в медицинской организации Подробнее о представителях каждого уровня — на сайте АК БАРС-Мед в разделе «Защита прав застрахованных».