СС

Страховой случай

Бизнес · 27 октября 2026 г.

Открыть канал в MAX

"СберСтрахование жизни" выделила основные векторы страхования будущего

"СберСтрахование жизни" выделила основные векторы страхования будущего Мы прочитали первое после назначения интервью и.о. гендиректора "СберСтрахование жизни" Александра Жукова агентству "Прайм" накануне первой конференции "Сбера" "Страхование 2030. Технологии будущего" и выделили главное. Он выделил три главных момента: ▪️ Первое — это ИИ в урегулировании. По словам Жукова, ИИ-агент уже сейчас принимает решения и выплачивает по кредитному страхованию жизни за 5 минут вместо недельной переписки. В будущем страхование станет фоновым сервисом с проактивными выплатами, при этом финальная ответственность останется за человеком, а «живое» общение - для клиентов, которым важна эмпатия. ▪️ Второе — доверие через выплаты, а не отказы. На рынке по ипотечному страхованию жизни доля положительных решений у ряда компаний 40-50%. У "СберСтрахования жизни" — 93%. Логика простая: если хотите доверия - показывайте конверсию в выплаты, а не в отказы. ▪️ Третье — персонализация. Продукты уходят от универсальных половозрастных тарифов к настройкам под образ жизни и индивидуальные риски - вплоть до гиперперсонализации. Сигнал для рынка понятен: ИИ в продакшене, KPI по долям выплат в публичном разрезе и отказ от "микролабиринтов" в правилах. Посмотрим, как быстро эти заявления конвертируются в проверяемые метрики сервиса и урегулирования. Подписывайтесь на Страховой случай