🛒 Потребительские организации выступили против ужесточения возврата онлайн-покупок
🛒 Потребительские организации выступили против ужесточения возврата онлайн-покупок Общественные организации раскритиковали предложения Минэкономразвития изменить правила возврата товаров, купленных через интернет-магазины и маркетплейсы. Как пишет «Коммерсантъ», представители потребительского сообщества опасаются, что часть поправок может заметно сузить права покупателей. В частности, обсуждаются ограничения возврата отдельных категорий товаров и возможность лишить покупателя права отказаться от уже оплаченного товара ещё до его получения. Сейчас ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей позволяет отказаться от дистанционно купленного товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение семи дней при соблюдении установленных законом условий. Потребительские организации указывают, что именно возможность осмотреть товар уже после доставки отличает дистанционную торговлю от обычной покупки в магазине. Поэтому чрезмерное сокращение права на возврат может ухудшить положение покупателей. У бизнеса есть встречный аргумент: продавцы сталкиваются с массовыми возвратами товаров надлежащего качества, расходами на логистику и случаями, когда товар возвращается с повреждённой упаковкой или утраченными потребительскими свойствами. Пока речь идёт о предложениях и обсуждаемом регулировании, а не о действующих изменениях закона. Фото сгенерировано с помощью ИИ Подписывайтесь на наши каналы в ВК, Telegram и Max