ИТ перестало быть обслуживающей функцией — 27 июля 2026 г. в 08:16:57.166
ИТ перестало быть обслуживающей функцией ИТ-директор Summit Group Максим Егоров – о технологической трансформации, искусственном интеллекте и роли инноваций в развитии бизнеса ✔️ Ключевой этап — в 2017 году первый онлайн-заём, запуск скоринга и создание «ИТ Центра». С тех пор ИТ выделилось в самостоятельное направление. Сегодня блок насчитывает 180 специалистов, а архитектура стала микросервисной — это ускоряет разработку и упрощает масштабирование. ✔️ Особое внимание — ИИ. С 2024 года работает отдел, внедрено уже 5+ продуктов: распознавание документов, нейроконсультант для колл-центра на базе RAG и GPT. Автоматизация высвободила трудозатраты, эквивалентные 49 штатным единицам в бизнесе. ✔️ Собственные модули компании — учётный, коммуникационный, речевая аналитика (внесены в реестр российского ПО). Главный результат — переход от реактивного подхода к системному, когда технологии прогнозируют потребности бизнеса, а не просто решают текущие проблемы. Подробнее — в ДЗЕН.