Ловушка уверенности или я и так всё знаю про переговоры — 13 июля 2026 г. в 07:49:07.918
Ловушка уверенности или я и так всё знаю про переговоры "Да что вы мне нового скажете? Я уже 5 лет веду переговоры - все эти приемы мне известны!" "Я провел десятки переговоров - какие тут могут быть секреты?" "Главное - цена и условия, а не какие-то психологические приемы." "Если человеку нужно мое предложение, он и так согласится." Знакомые мысли? Если вы хотя бы раз ловили себя на таких мыслях - поздравляю, вы попали в ловушку уверенности. Это опасно. Потому что даже опытные переговорщики упускают главное: 90% решений принимаются на подсознательном уровне. Такие мысли были и у меня пока в ходе важных переговоров с подрядчиком не услышала в адрес себя и своей команды это: "Какие же вы партнёры? Вы - агенты, поэтому .. - это всё, что мы можем вам предложить!" Это было 15 лет назад. И фраза стала для меня точкой осознания. До этого момента я думала, что переговоры в основном - это отстаивание интересов с помощью сильных аргументов. Что опыт и логика побеждают любые возражения. Что тонкости для тех, кому не хватает знаний. Но оказалось, как раз тонкости и важны. Мозг собеседника сканирует вас быстрее, чем вы успеваете сказать "Здравствуйте!" ❗Первые 7-10 секунд решают все. И если вы пропускаете нюансы - вы уже в минусе. Уверена, вам хотя бы раз на встрече предлагали напиток: кофе, чай, а может что покрепче. Возможно это была не просто любезность?! Представьте: исследования Гарварда подтверждают, что человек, принявший даже чашку кофе, подсознательно чувствует себя обязанным. Как вам кофе как инструмент влияния? ☕ А когда стул - это не только удобный предмет интерьера. Ведь то, как и где вы сидите, влияет на динамику переговоров 🤔 И даже молчание может стать ловушкой: кто первый заговорит после паузы, тот уступит быстрее. Поэтому для меня ценно слышать выводы ребят, с которыми мы работали во время сессий или курсов. Они уже обошли ловушку, о которой сейчас говорим: "Я думал, что умею договариваться. Но после тренинга понял: я просто говорил. А теперь - слушаю, считываю, предугадываю". "Раньше я верил, что главное - цифры и логика. Оказалось, клиент соглашается не из-за них, а потому что я «случайно» упомянул его любимого футболиста" Будьте открытым, внимательным, интересным и оригинальным. Когда перестаешь думать, что "и так всё знаешь про переговоры", начинаешь замечать, что: 🔹 Клиенты чаще говорят "да", даже если у конкурентов условия были лучше. 🔹 Оппоненты становятся уступчивее, потому что говоришь на их языке. 🔹 Сделки начинают закрываться быстрее, а переговоры проходят легче. Так как формирование доверия - это не магия, а технология. И ее можно освоить. Ставьте ❤, если хотите узнать про 10 приёмов установления контакта, которые помогают формировать доверие клиентов разных поколений и которые вы, возможно, игнорируете (а зря). Наберём 50 ❤, поделюсь ими в одном из постов на этой неделе.