Как написать претензию, чтобы её не проигнорировали — 13 мая 2026 г. в 09:56:12.103
Как написать претензию, чтобы её не проигнорировали Контрагент не платит, сорвал срок или прислал некачественный товар? Первое, что нужно сделать — направить претензию. Не просто «письмо с претензиями», а юридически грамотный документ. Рассказываю, что в нём должно быть и как правильно отправить, чтобы потом контрагент не мог уклониться. Что писать 🔹 Заголовок: «Претензия». Кому: полное наименование контрагента, адрес, должность и ФИО руководителя. 🔹 Суть: номер и дата договора, что он обязан был сделать, что нарушил. Без эмоций, только факты. 🔹 Требование: чётко и с реальным сроком. «Оплатить 100 000 руб. в течение 5 рабочих дней с даты получения претензии». 🔹 Предупреждение: «В случае неудовлетворения претензии обращусь в суд, а также взыщу неустойку и судебные расходы». Это часто заставляет платить сразу. 🔹 Приложения: перечислите, что прикладываете (договор, акты, переписка). 🔹 Дата, подпись, печать (если вы работаете с печатью). Как отправить, чтобы не было шансов сказать «не получал» Здесь самое интересное. Даже если контрагент не получил претензию, она может считаться доставленной. 🔸 Почтой — ценным письмом с описью вложения. Если адресат не явился за письмом, оно считается полученным (ст. 165.1 ГК РФ). Сказать «не получал» не получится. 🔸 По электронной почте — только если договор прямо разрешает такой способ или вы так обменивались документами раньше. Текст претензии дублируйте в письме, а не только в файле. И обязательно запросите уведомление о прочтении. 🔸 Через мессенджеры — только если это явно прописано в договоре. Иначе суд может не зачесть. 🔸 Внимание с адресом — претензию направляйте по адресу, указанному в договоре (если есть). Если нет — по юридическому адресу из ЕГРЮЛ. Отправили по старому — считайте, не отправляли. Главный вывод Претензия не просто «письмо с просьбой». Это документ, который может спасти вас в суде и часто решает спор без суда. Главное — соблюсти форму и правильно отправить. Если нужна помощь с составлением или отправкой — пишите в личные сообщения. Подготовлю претензию, которая точно не пропадёт.