Ozon начнет подавать пломбы.
Ozon начнет подавать пломбы. ▪️ Селлерам с 16 декабря станет доступна услуга "Проверка товара партнерами". Чтобы ее подключить, продавцу нужно будет купить на маркетплейсе пломбы с уникальными номерами, закрепить их на товарах и внести номера в личный кабинет. Стоимость упаковки из 1000 пломб – 2900 рублей. При выдаче или возврате товара сотрудник ПВЗ или курьер проверит целостность пломбы и отсканирует ее номер. Если она повреждена или номер не совпадает с указанным продавцом в ЛК, то в возврате откажут (!) За одну проверку возьмут 15 рублей. Если покупатель вернет товар, при следующей выдаче с него снова будет взиматься плата. ▪️ При этом в справке Ozon по защитным пломбам для Ozon Селект, которые он ранее запустил, предусмотрено исключение: бракованный товар можно вернуть и с поврежденной пломбой. Для этого покупателю нужно указать, что товар ненадлежащего качества, описать дефект и приложить фотографии. Если же товар надлежащего качества, пломба должна оставаться целой. В правилах же новой услуги Ozon занимает куда более категоричную позицию: повреждена пломба или не совпадает ее номер – возврата не будет. При таком подходе покупатель лишается возможности вскрыть и проверить товар после получения, что является прямым нарушением закона. ▪️"Свободная касса" обратилась в пресс-службу Ozon за разъяснениями. Подписывайтесь на Свободную кассу