«Нужно найти подтверждение, что они предпринимали все возможные действия, чтобы провери... — 30 августа 2026 г. в 11:19:34.988

«Нужно найти подтверждение, что они предпринимали все возможные действия, чтобы проверить себя, но информация в базах оказалась неверной или устаревшей. Например, скриншоты с сайта ФССП или Госуслуг о том, что на момент покупки тура (за несколько дней до вылета) никаких ограничений не было», — добавил Юрий Щербинин. Он подчеркнул, что если будет установлено, что вина лежит на ФССП, шансы на выигрыш стремятся к 100%. «Суд полностью взыщет стоимость несостоявшегося тура, если будет доказано, что турист не знал о запрете и действовал разумно. Суды исходят из того, что «туристская поездка не состоялась не по вине туриста» (Определение Первого КСОЮ №88-19586/2024)», — отметил юрист. Также он добавил, что туристы могут претендовать на компенсацию морального вреда. Суды признают, что ограничение права на выезд и испорченный отпуск причиняют нравственные страдания. -- КАК ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ В БУДУЩЕМ? На будущее он порекомендовал туристам информацию о запрете на выезд (или его отсутствии) подтверждать заблаговременно — до отъезда. Для этого нужно: — обратиться в подразделение ФССП или узнать через Госуслуги; — если есть возбужденные исполнительные производства, лично посетить отделение судебных приставов, которое ведет это производство, чтобы на месте разобраться в ситуации. Может быть и такая ситуация: ограничение уже снято, но информация просто не успела дойти до пограничников. Если это так, приставы могут выдать справку об отсутствии ограничений, которая поможет беспрепятственно вылететь в следующий раз. -- ЧТО МЫ РЕКОМЕНДУЕМ ТУРАГЕНТАМ И ТУРОПЕРАТОРАМ Основной и самый надежный способ защиты — грамотно составленный договор с туристом, в котором обязанность по проверке ограничений на выезд прямо и недвусмысленно возлагается на самого туриста, отметил юрист. В договоре необходимо указать, что к обстоятельствам, препятствующим оказанию услуг, относятся любые ограничения права на выезд, наложенные уполномоченными органами. «Турист должен подтвердить, что ознакомлен с правилами выезда и гарантирует отсутствие ограничений. При этом важно прописать последствия: если отказ в выезде произошел по вине туриста, услуги считаются не оказанными по его вине, и в соответствии с частью 2 статьи 781 ГК РФ турфирма вправе удержать фактически понесенные расходы», — добавил Юрий Щербинин. Дополнительно рекомендуется использовать отдельные приложения к договору — памятку туристу, расписку о получении информации, акт о предоставлении информации. В этих документах турист своей подписью еще раз подтверждает, что предупрежден о необходимости проверки ограничений, понимает риски и соглашается с тем, что турфирма не несет за них ответственности. Также стоит разъяснить туристу преимущества добровольного страхования от невыезда. Кроме того, подчеркнул он, все важные условия нужно проговаривать устно до подписания договора, а затем фиксировать в письменном виде. Мы также есть в Телеграм -> https://t.me/pattayatrip Источник https://profi.travel/news/65051/details