Кейс, который я делаю впервые. История блудного клиента😂
Кейс, который я делаю впервые. История блудного клиента😂 Есть у меня один постоянный клиент. Работаем с ним уже много лет. Ниша - строительство домов. И это тот самый клиент, который периодически говорит мне: «Ты мой лучший таргетолог», потом делает паузу, уходит попробовать другого специалиста, через несколько месяцев возвращается… потом снова уходит. И снова возвращается. Уже даже смеёмся над этой схемой: работаем - получаем результат - пауза - другой таргетолог - возвращение к GM. И так по кругу. Но самое интересное здесь даже не это. Клиент из года в год практически не увеличивает рекламный бюджет. При этом хочет, чтобы количество заявок росло. А вот здесь уже начинается математика. За один из периодов работы получили: * 10 786 просмотров объявлений - рост на 147,8% * 121 контакт * 52 сообщения в чат * 17 звонков * 743 добавления в избранное - рост на 75,2% * расход - 11 949 ₽, плюс тариф * стоимость просмотра - всего 1,10 ₽ * стоимость контакта - 98,75 ₽ И при этом рекламный бюджет вырос всего на 7,3%, а стоимость просмотра снизилась сразу на 56,9%. Вот здесь и начинается разговор, который я хочу донести предпринимателям, постоянно меняющим таргетологов. Если бюджет ограничен, бесконечно увеличивать количество лидов невозможно. Можно менять специалистов хоть каждый месяц, но рекламный рынок не станет дешевле только потому, что вы поменяли таргетолога. У каждой ниши, региона и бюджета есть своя экономика. И прежде чем делать вывод, что «этот таргетолог плохой», стоит посмотреть, сколько в вашей нише вообще стоит привлечение клиента и какой объём заявок реально получить на имеющийся бюджет. Для этого существуют специальные сервисы и аналитические инструменты. Не нужно обзванивать конкурентов и спрашивать, сколько они тратят - цифры можно анализировать иначе. Я этот кейс показываю не для того, чтобы сказать: «Смотрите, мы умеем всё и всегда растём бесконечно». Наоборот. Я показываю реальную работу с реальным бюджетом. Из тех денег, которые клиент готов вкладывать, мы выжимаем максимум. И да, этот клиент снова вернулся. Конечно, я снова взяла его в работу. Потому что я прекрасно знаю его бизнес, его нишу и понимаю, что можно сделать с тем бюджетом, который он выделяет. А его очередной поход «попробовать кого-нибудь ещё» меня, честно говоря, уже даже немного веселит. Ушёл - пришёл. Ушёл - пришёл. Ушёл - пришёл. Главное, что в итоге снова приходит туда, где знает, какой результат получает. И теперь будем снова работать в новых реалиях, с тем же примерно бюджетом и снова искать максимум возможностей внутри него. Потому что хороший таргетолог - это не тот, кто обещает бесконечный рост. Это тот, кто понимает пределы бюджета, знает экономику ниши и умеет выжать из имеющихся ресурсов максимум.