КЕЙС: AI-агент для компании по продаже запчастей
КЕЙС: AI-агент для компании по продаже запчастей Недавно ко мне обратился знакомый предприниматель занимающийся продажей автозапчастей. Масштаб - всероссийский. Большой склад в Ростове-на-Дону, отгрузки по всей России, десятки тысяч SKU, продажи через Авито, Дром, Авто.ру. Битрикс уже стоит, телефония подключена, менеджеры работают. Снаружи — всё хорошо. Внутри были дыры. Склад и CRM живут отдельно: цены и наличие рассинхронизированы. Сотни звонков в день — прослушать их физически невозможно, качество работы менеджеров — чёрный ящик. Аналитика есть, но руками её никто не сводит, и где проседает воронка — непонятно. Сели и за одну сессию собрали агента, который закрыл всё сразу. Он подключён к Битриксу, телефонии и складу — всё в одном контуре. Сам слушает звонки, транскрибирует, даёт ревью каждому менеджеру и создаёт тикеты с конкретными рекомендациями прямо в Битриксе. Сводит аналитику, ищет узкие места, синхронизирует данные между системами без ручной сверки. Главное изменилось для собственника. Раньше — десятки вкладок. Теперь — одно окно и голосовой запрос. «Что с продажами по этой категории за неделю», «где просадка», «кто из менеджеров плохо отрабатывает заявки» — ответ за секунды. Управление бизнесом из одной точки, без посредников между собственником и данными. В первый же день агент нашёл то, что команда не видела. Например: В день отключения электричества потерялись 30–40 звонков. Номера лежали мёртвым грузом, никто не перезвонил — десятки потенциальных сделок просто испарились. Плюс — готовый разбор разговоров нового менеджера с тикетами на доработку. За 10 минут. Утром получил голосовое от него: Дима, ты меня подсадил. Сидел до ночи, копал отчёты, ловил инсайты не мог оторваться. Круто» Вот ради таких моментов я и захожу в проекты. Если у вас тоже есть зона, где деньги утекают незаметно, или процессы, которыми вы управляете «вручную и на глаз» — пишите. Соберём решение под ваш кейс вместе!