«М.Видео» внедряет ИИ
«М.Видео» внедряет ИИ ▫️ Владислав Бакальчук отчитался о расширении применения великого и могучего ИИ за пределы клиентских сервисов и маркетплейса. Сейчас в компании интегрируют ИИ в корпоративные бизнес-процессы, рассчитывая автоматизировать рутинные задачи, сократить трудозатраты и повысить эффективность внутренних процессов. Среди уже рассматриваемых направлений – тестирование изменений в среде разработки, анализ общения между продавцами и покупателями, а также автоматизация обработки товарных данных. Также в МВ испытывают чат-бота, интегрированного с корпоративными системами управления проектами и базами знаний. Подобные инструменты уже давно стали обыденностью для крупных организаций, но в МВ опомнились только сейчас. ▫️ На фоне финансовых трудностей «М.Видео» ставка на ИИ выглядит не только технологическим экспериментом, но и очередной попыткой оптимизировать расходы, на этот раз за счёт сокращения трудозатрат персонала. Правда, скоро у ИИ-агента, вероятно, появится ещё одна нетривиальная задача – вывести саму «М.Видео» из финансового кризиса. Цифровому помощнику здесь точно не позавидуешь. Подписывайтесь на ТехноРитейл
Канал в каталоге Максиметера
6 911 подписчиков · IT и технологии