За «Антифрод» ответят операторы.
За «Антифрод» ответят операторы. Минцифры выложили проект постановления по взаимодействию с банками и операторами, в случае мошенничества. Если кратко, то все пути идут к операторам. Клиент подает банку обращение с данными о переводе и подозрительных звонках и SMS. Банк проверяет, соблюдены ли антифрод-меры, нет ли клиента в базе мошеннических операций, что обращение подано в срок 10 дней. Если условия соблюдены, банк за 5 дней направляет обращение через ГИС оператору связи клиента, который за 3 дня подтверждает принадлежность номера. Затем оператор связи за 10 дней проводит сверку звонков и SMS за 4 часа до перевода с данными о мошеннических номерах и выносит заключение: возмещение положено, если контакт был с номера, признанного мошенническим, а оператор связи не принял меры защиты. Отказ если контакта не было или меры были приняты. Решение также идет в систему банку, который сообщает клиенту за 3 дня. Возмещение выплачивает оператор связи за 30 дней (60 при трансграничном переводе), но требуется также постановление о возбуждении уголовного дела. Споры решает оператор системы контрольной сверкой за 15 дней. Банки прогнули операторов еще сильнее, чем казалось. Подписывайтесь на Телекоммуналку
Канал в каталоге Максиметера
11 120 подписчиков · IT и технологии