ИИ в связи. — 29 июля 2026 г. в 12:39:09.435
ИИ в связи. J’son & Partners Consulting оценила, как российские сервисы видеосвязи и унифицированных коммуникаций внедряют искусственный интеллект. Аналитики проверили платформы по трем направлениям: полный набор ИИ-функций, функции для повседневных сценариев и качество их реализации. По интегральному индексу, который учитывает объем, содержание и качество ИИ-функций, лидируют МТС Линк, SaluteJazz и IVA360. МТС Линк показал самое большое число подтвержденных функций: от транскрибации до определения дипфейков и цифровых аватаров. Такой набор в сочетании с высоким качеством и широким покрытием сервисов дает заметный отрыв от конкурентов. В повседневных сценариях разрыв между игроками сокращается. Транскрибация, саммаризация, шумоподавление, размытие фона и т.д. Здесь хорошие результаты показали МТС Линк, IVA360, Яндекс 360, DION и Pruffme. Отдельно аналитики отметили новый тренд – переход от единого итогового документа встречи к нескольким форматам на основе одной транскрипции: протокол, план планерки, итоги мозгового штурма. Такую возможность реализовал МТС Линк, а в TrueConf Room она доступна частично, через промптинг. Эта функция может снизить административную нагрузку и ускорить принятие решений по итогам встреч. Исследование охватило 11 российских сервисов унифицированных коммуникаций, включая Битрикс24, Контур.Толк ВКС, eXpress и Compass. Тестирование прошло с 9 по 25 июня 2026 г., оценка велась по десятибалльной шкале с учетом количества функций, качества их работы, полноты покрытия и значимости для конкретного сервиса. Стоимость и модели монетизации в границы работы не входили, чтобы не смешивать технологическую зрелость с коммерческими условиями. Подписывайтесь на Телекоммуналку