Призма банальной эрудиции — 9 сентября 2026 г. в 12:00:56.715
Призма банальной эрудиции Мне тут задали в очередной раз вопрос "Надо ли разговаривать с клиентами экспертным языком", чтобы казаться поэкспертнее. Отвечу примером из практики. Когда анализировала встречу моего клиента-психолога с его клиентом, услышала чудесный пример несовпадения языков. Дальше цитаты. Клиент хотел "убрать ..овно из головы", потому что чувствовал себя "жуком-..овновозом", а психолог ему в ответ предлагал "методики ментально-эмоциональной разгрузки". Коннекта не случилось, как понимаете. Так что разговариваем на языке клиентов - и будут нам счастье и продажи. Почему нужно говорить словами выгод для клиентов, выше отдельный подкаст всего на 7 минут. Послушайте - и больше не сможете общаться как раньше.
2 просмотров