Цифра недели: Сколько стоит ваш Churn Rate?
Цифра недели: Сколько стоит ваш Churn Rate? Давайте разберем новость о повышении цен на подписку в крупном стриминге. Они понимают, что потеряют 5% пользователей (Churn Rate), но доход вырастет на 15%. Они считают юнит-экономику. А теперь посмотрите на свой бизнес: сколько вы теряете клиентов каждый месяц и сколько стоит их удержание? Иногда выгоднее поднять цены и отсеять нелояльных, чем бесконечно доплачивать за привлечение тех, кто уйдет через месяц. Считали свой отток в этом квартале?
1 060 просмотров