ТОП ВАКАНСИИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ / TOP LEVEL JOB / ОЛЬГА ПОЛДНЕР
Бизнес · 24 сентября 2026 г.
💎 ТОП ВАКАНСИИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ в ТГ
💎 ТОП ВАКАНСИИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ в ТГ https://t.me/toplevel_job 💎 ТОП ВАКАНСИИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ в МАКС https://max.ru/toplevel_job ДИРЕКТОР ПО КЛИЕНТСКОМУ ОПЫТУ И СЕРВИСУ КОММЕРЧЕСКОГО БЛОКА Астана / Алматы ЗАДАЧИ • Выстроить единую систему клиентского опыта во всём коммерческом блоке. • Описать и стандартизировать клиентский путь на всех этапах. • Выявить ключевые точки потери клиентов и устранить их. • Настроить КРІ и регулярную аналитику клиентского опыта. • Синхронизировать продажи, маркетинг, сервис и операционные подразделения. ТРЕБОВАНИЯ • Опыт управления клиентским сервисом / клиентским опытом в крупной компании от 10 лет. • Опыт реализации трансформационных проектов и построения сервисных процессов с нуля. • Опыт управления командами и кросс-функционального взаимодействия. • Умение работать с КРІ, NPS, CSI, конверсией и качеством сервиса. КОНТАКТЫ • +7 (705) 753-79-11 - Ангелина