Дальше меня перевели уже на другого менеджера — в претензионный отдел, который занимает... — 5 июня 2026 г. в 16:46:09.114
Дальше меня перевели уже на другого менеджера — в претензионный отдел, который занимается более сложными вопросами. Это уже был третий сотрудник с кем я общалась . С одной стороны, в этом был плюс: мою ситуацию взял на контроль более компетентный специалист. С другой — каждый раз приходилось заново рассказывать всю историю с самого начала. Честно, это сильно выматывало. Тем более я постоянно была в разъездах, часто без связи. В апреле, например, вообще находилась в Стамбуле. К тому моменту я уже начала серьезно нервничать. И тут обнаружился еще один очень странный момент: переписка с первым менеджером в Telegram, где были все наши договоренности, обсуждения и документы, просто исчезла. К счастью, у меня сохранились скриншоты. Когда что-то кажется мне подозрительным, я всегда стараюсь фиксировать важные моменты. На мой вопрос, почему удалена вся переписка, получила ответ со смайликами, что Telegram якобы проводил какую-то интеграцию, и переписки «случайно слетели». Очень вовремя, конечно. Я уже открыто начала высказывать недовольство: четвертый месяц ожидания, неожиданная доплата в 320 тысяч рублей, необходимость лететь в Уссурийск на таможню за свой счет. В ответ услышала, что все, кому выставили такие требования, летали сами — и бабушки, и дедушки, и инвалиды, а я почему-то решила отказаться. Также мне объяснили, что виновата не компания, а таможня и новые правила. Вводили меня в чувство вины ) Но мой главный аргумент был прост: если бы автомобиль доставили в обещанные сроки — еще в феврале, — я бы вообще не оказалась в этой ситуации.