📌15 октября состоялось завершающее занятие программы повышения квалификации «Разрешени...
📌15 октября состоялось завершающее занятие программы повышения квалификации «Разрешение конфликтов в деловой среде». 👉Этот день был полностью посвящён практике: слушатели не ограничивались изучением теории, а активно отрабатывали рабочие инструменты в сценариях, максимально приближённых к реальным. Особое место в программе заняла тема работы с возражениями. Участники освоили приёмы, позволяющие не воспринимать несогласие как атаку, а превращать его в основу для конструктивного диалога. На практических упражнениях они учились формулировать фразы, которые снижают напряжение в разговоре: отделять эмоциональные реакции от фактической сути проблемы, корректно фиксировать возражения и предлагать варианты решений. 🔹Центральным элементом дня стала деловая игра. В смоделированных ситуациях слушатели применяли инструменты деэскалации, отрабатывали навыки ведения переговоров, учились находить взаимовыгодные решения и выстраивать диалог даже в напряжённых условиях. Важной особенностью практики стала универсальность разбираемых ситуаций: они охватывали не только рабочие, но и бытовые контексты. Это позволило слушателям увидеть, как освоенные техники можно применять в разных сферах жизни, адаптируя их под конкретные обстоятельства. ➡️День завершился торжественной частью — подведением итогов и вручением удостоверений о повышении квалификации. Завершающим аккордом встречи стал неформальный нетворкинг: участники делились личными выводами, обсуждали, какие инструменты планируют использовать уже на следующей неделе, и обменивались идеями по внедрению полученных знаний в повседневную практику. 🤝Благодарим всех участников обучения за вовлечённость, искренность и активную работу! Дополнительная информация: Центр делового образования ТПП КО тел.: +7(4842)41-06-04, e-mail.: edu@tppkaluga.ru