Каждый четвертый подписчик отписывается. Это много или нормально? — 23 июля 2026 г. в 15:00:07.178
Каждый четвертый подписчик отписывается. Это много или нормально? Сегодня один из клиентов спросил: «Много отписок из рекламы на канал в MAX. По сравнению с другими проектами — это норм или не норм?» Я решила провести небольшое расследование и проанализировала статистику 13 наших клиентов, туристических проектов, которым мы привлекаем подписчиков через Яндекс Директ. Общая картина такова: — 10 457 подписок; — общий процент отписок — 26,7%; — процент отписок в первые 7 дней — 13,1%. Отписки всего и отписки за неделю после подписки — это два совершенно разных показателя. Отписки в первые 7 дней помогают оценить рекламу. Создатель бота «Откуда подписки» предлагает использовать следующие ориентиры для открытых каналов: 🟢 до 10% — великолепно; 🟢 10–15% — хорошо; 🟡 15–20% — нормально; 🟠 20–25% — плохо; 🔴 более 25% — очень плохо, вероятно, приходит нецелевая аудитория. Для закрытых каналов к этим значениям можно прибавить примерно пять процентных пунктов. Это внутренние ориентиры сервиса, на которые можно полагаться для сравнения со своими данными. С их помощью уже можно понять, нужно ли срочно пересматривать рекламу. Средний показатель по всем проектам 13,1%. То есть в зоне "хорошо" Если же вы видите, что в первые 7 дней, у вас отписывается больше 20% подписчиков, проверьте: — соответствует ли объявление содержанию канала; — не создает ли заголовок завышенных ожиданий; — понятно ли на посадочной странице, куда перейдет человек; — продолжают ли первые посты тему рекламы; — на ту ли аудиторию настроена кампания. Если человек быстро уходит, часто это означает, что ему пообещали одно, а после подписки он увидел другое. Если процент ранних отписок нормальный, но общий процент со временем становится высоким, проблема может быть уже не в рекламе. Тогда стоит анализировать: — частоту публикаций; — повторяемость тем; — пользу контента; — соответствие интересам аудитории; — срок актуальности темы. Для туристических каналов часть поздних отписок естественна. Человек мог выбрать тур, получить визу, вернуться из поездки — и тема временно перестала быть для него актуальной. Но если мы хотим, чтобы подписчик оставался в канале надолго, одного продающего контента недостаточно. Канал должен быть интересен человеку и тогда, когда покупка тура перестала быть неактуальна. Удержать аудиторию поможет контент, который хочется регулярно читать: вовлекающий, полезный, развлекательный, вызывающий эмоции и поддерживающий интерес к путешествиям. В общем, очень рекомендую провести небольшой анализ для вашего канала, чтобы понять, в норме ли у вас показатели. Бот «Откуда подписки» и сравнительная табличка на скрине вам в помощь. ❤️ Полезно? 🗨️ Вступить в чат в МАХ ⚡️База знаний "Навигатор по МАХ"