⚠️Доступны запись и презентация встречи «Гибкая диагностика: адаптация под клиента».
⚠️Доступны запись и презентация встречи «Гибкая диагностика: адаптация под клиента». На встрече мы разбирали важную мысль: у диагностической встречи есть структура, но нет одного правильного сценария, который подойдет каждому клиенту. Один и тот же запрос у двух людей может потребовать совершенно разного разговора. Потому что отличаются: • насколько человек сам понимает свой запрос; • знаком ли он с коучингом и чего ожидает от коуча; • насколько готов к изменениям; • какой уровень доверия уже есть; • как развивается сам разговор; • что клиенту важно понять, прежде чем принять решение о дальнейшей работе. Поэтому профессиональная диагностика - это способность одновременно удерживать рамку и замечать конкретного клиента: где стоит углубиться, где задать дополнительные вопросы, где помочь структурировать разговор, где подробнее объяснить коучинг, а где уже можно переходить к предложению. И еще один важный момент: релевантное предложение дальнейшей работы рождается на пересечении того, что важно клиенту, и того, чем вы действительно можете быть ему полезны. Открываю НА НЕДЕЛЮ доступ к материалам встречи: 📹 Запись встречи [ссылка] 🗂️ презентация [ссылка] ⚡️ На встрече осталось еще пару вопросов, которые мы не успели разобрать. Завтра запишу отдельные голосовые пояснения и поделюсь ими здесь.