Разбор кейса: +15% к чеку за 10 минут до посадки в самолет ✈️
Разбор кейса: +15% к чеку за 10 минут до посадки в самолет ✈️ Коллеги, сегодня разбираем ситуацию, которую многие агенты считают «неудобной», а наши ТОПы - «золотым окном» продаж. Ситуация: Турист уже в аэропорту или на пересадке. Пишет: «Мы прилетаем завтра в 10 утра, отель подтвердил раннее заселение, но что делать потом - не знаем. Посоветуете что-нибудь легкое?» В голове у агента: «Если предложу сейчас, решит, что я пытаюсь заработать на нем до последнего. Промолчу или отправлю в поисковик». Почему это ошибка? В 2026 году турист ценит сопровождение. За 3–7 дней до вылета наступает пик «чемоданного настроения», когда турист охотнее всего тратит на впечатления. Ваш совет для него - это не продажа, а готовый план, чтобы не тратить первый день отпуска на логистику.. Решение (алгоритм допродажи): В моменте работают короткие экскурсии (2–4 часа) с мгновенным подтверждением. Минимум перемещений, максимум эмоций. 🧭Используйте триггер заботы. Не спрашивайте «выбрали ли вы что-то». Напишите, что проверили наличие мест на популярные даты и хотите подсказать лучшие варианты. 📍 Локации с самым высоким спросом в предстоящем сезоне: • Япония: выезд на природу или атмосферные прогулки в Токио. Спасаем туриста от толп на Сакуру и трудностей перевода. • Турция: на винтажных мопедах по Каппадокии, визитные карточки или нетуристические локации Стамбула. Идеально, если полеты на шарах отменили или остался свободный вечер. • Дагестан: джип-выезды в Сулакский каньон. Закрываем вопрос безопасности и комфорта в горах. • Китай: модные локации в Шанхае или вечерний Пекин. Помогаем не потеряться в неоновых джунглях. Умилиться пандами на пересадки в Чэнду. • Нидерланды: прогулки по каналам или гастрономический велотур. Весенний хит для тех, кто в Амстердаме. Скрипт для копирования: «[Имя туриста], добрый день! Знаю, что вы уже на чемоданах🧳 Проверила наличие мест на короткие прогулки и легкие развлечения в [Город]. К вашему прилету обычно всё разбирают, поэтому подобрала пару вариантов, чтобы ваш первый день прошел идеально и без раздумий чем заняться: [Ваша реферальная ссылка]» #чтопредложить #понаправлениям 📌Чтобы не потерять нас, подписывайтесь на каналы, которыми вы пользуетесь: - Макс - Тг