Турагентство «По морям» 🏖️ туры на море 🛳️ круизы 🗺️ индивидуальные туры
Прочее · 13 июля 2026 г.
«А мы вчера купили в турагентстве. Надо было оплатить кредиткой» — 13 июля 2026 г. в 07:30:24.016
«А мы вчера купили в турагентстве. Надо было оплатить кредиткой» Получила я на прошлой неделе вот такое сообщение и офигела. Во-первых, кредиткой можно оплатить и в моем турагентстве (только с начала июля это сделали двое туристов), а во-вторых, от недоумения - зачем тогда было обращаться ко мне? Ведь я провела большую работу с туристами, где логика… Расскажу подробнее ⤵️ Обратилась молодая пара по рекомендации: очень маленький бюджет для свадебного путешествия + первая заграница. Найти в него что-то достойное было, ну… сложно. Но я нашла! Египет из Нижнего Новгорода, приличный отель с даже хорошими комплиментами для молодоженов. Оказалось, что у туристов не готов один паспорт, ну окей - ждем, хотя чаще всего данные мы просто вносим. Туристов у меня много, и я предполагаю некую взаимную ответственность при контакте, а не «написывание» мною 1000 раз. Ведь вы сами обратились за запросом на отпуск! И все таки спустя неделю решила поинтересоваться, а оказалось именно то, что было в заголовке. Вопрос от меня: «почему сразу нельзя обратиться туда, где будете покупать?» Ну, ей богу, какой-то детский сад и неуважение чужого времени, энергии и экспертности. Кто со мной отдыхает не первый раз, вы знаете, что я отношусь серьезно к каждому запросу. 👌 Мои подборки - это не 3 ссылки с ценой, а целый проект. Я уважаю своих туристов и настоящих и будущих и не делаю работу «на отвали». Но! Я за взаимное уважение и так сказать, встречное движение. Поэтому я сразу сделала пометку «депозит» и если вдруг барышня еще раз обратится, то увы и ах, бесплатных подборок больше не будет. Просто так депозит я вводить так и не планирую, хотя очень много моих коллег это делает. Я доверяю людям и априори считаю, что турист пришел, когда реально хочет в отпуск и готов получить мою экспертность, сопровождение и заботу. Но если доказано обратное, то следующий раз - только платный подбор, который кстати войдет в стоимость тура. То есть если вы реально хотите на отдых, то разницы нет - с депозитом или без. И приценки это не касается, я же адекватный человек. Приценить вас - не равно сделать подборку. На мой взгляд, это честно. Я уважаю вас, вкладываюсь и достойна встречного уважения, согласны? Нормальный человеческий и профессиональный контакт. Вы же не идете стричься к одному мастеру, а платите другому? Нееет, такого нет почти ни в какой сфере. Кроме туризма, увы… Поэтому если: вы подбирали у меня, а купили в другом месте, «пропали в закат» - то есть перестали отвечать после долгой работы, не дали никакой обратной связи, долго и много раз считались и пропадали, то депозит - это просто моя защита своего ресурса. Я много сил, времени и денег вкладываю в свой профессиональный рост. Обучение, вебинары, рабочие поездки… Я не предлагаю туры по советам коллег или обзорам на ютубе. Поэтому вот так. При этом я всегда за открытость, и если вам: ✔️не зашла подборка - ну мало ли, вы ожидали большего за ваш бюджет, ✔️ хотите сменить страну при подборе, ✔️ надо 100500 раз пересчитать с разными типами номеров, городов вылета и тд я всегда готова к диалогу. Искать, предлагать и пересчитывать. Но неуважение моего труда, туристов-бегунков и вот это детское отмалчивание я не понимаю, уж простите:) Имею право 🤗 #кейсы