Друзья, немного о спикере «Антикризисные продажи» от первого лица. — 31 августа 2026 г. в 14:38:08.567
Друзья, немного о спикере «Антикризисные продажи» от первого лица. Свой первый - автобусный тур по Европе - я продала сразу на четверых, в далёком 2008 году. С тех пор за 18 лет в индустрии пережила кризисы, локдаун, взлёты и падения курса рубля. Я очень системный человек и всегда хочу улучшить результат. Сначала я продавала по наитию и наблюдала, как реагируют клиенты на разные формулировки и действия. Получалось уже неплохо, но не было стабильности. Часть процесса продажи была управляемая, а часть - как в тумане. Можно сказать, что турагент я с 2008 года, а продажник - с 2014. Ровно 12 лет назад я впервые стала продавать по системе. Тогда у меня тоже были страхи: показаться слишком настойчивой или выглядеть как робот. Продавать по системе было непривычно, но я решила попробовать, и это было одно из лучших профессиональных решений. Клиенты стали покупать быстрее, без нервотрёпки и затянутых встреч и переписок. Тогда мы работали в 1С:Турагент, я хорошо помню цифры от месяца к месяцу: до системы это могла быть 1 бронь на 10 заявок... потом 3...потом 5. И сейчас я предлагаю вам тоже сделать это - освоить систему ведения туриста от первого обращения до брони. Эта система которая строилась годами и подтвердила себя на тысячах закрытых сделок - не только моих, но и коллег, с которыми я этим делилась. За эти годы я продавала многое: пакетные туры, индивидуальные маршруты, круизы, официальные и символические свадьбы за рубежом. Наверное, самые запоминающиеся маршруты моих туристов - это экскурсионный тур по США и Мексике длиной в 5 недель и двухмесячный индивидуальный тур по Португалии: материк плюс Азорские острова. С 2022 года - исполнительный директор «ТурКухни». За это время видела процесс обучения турагентов с разных сторон: и как продавец и как руководитель. А буквально в этом году, в 2026-м, сопровождала группу турагентов в ходе нашего рекламного тура по Анталийскому побережью в качестве лидера. Снова «в поле», среди отелей и агентов. Пара фактов обо мне, чтобы вы понимали, с кем имеете дело: 🟢 До того, как прийти работать в ТурКухню, отучилась здесь на курсе по Индивидуальным турам. Ценности компании и Анны настолько совпали с моими, что после этого я мечтала трудиться в ТурКухне. 🟢 Хобби - спорт и переговоры. Участвую в переговорных клубах и тренирую этот навык отдельно от работы. На интенсиве поделюсь с вами тем, что работает - структурно, насыщенно и практично, как я люблю. Если у вас есть какие-то вопросы, вы можете задать их прямо в комментариях, я лично на них отвечу.