Почему люди говорят «я подумаю» и не возвращаются
Почему люди говорят «я подумаю» и не возвращаются Человек написал вам, спросил, как вы работаете, пришёл на диагностическую встречу. Вы очень продуктивно поговорили и в конце он сказал: «Мне очень откликается. Я подумаю» и после этого пропал. Первая мысль эксперта обычно про деньги: «наверное, у него просто их нет» или «наверное, я назвала высокий чек, надо снизить цену». Но чаще всего дело не в цене. За «я подумаю» почти всегда стоит одно и то же: человеку не донесли ценность именно того, что нужно ему. Ему рассказали про метод, про подход, про то, как вы работаете, а не про его конкретный результат, к которому он хочет прийти. Формально вы продавали свою услугу, а не то, что хотел купить этот человек. У меня много примеров клиентов, которых я обучала продажам: мы вместе внедряли скрипты, я отрабатывала в живую диагностики и отслушивала записи созвонов (если этика, конечно, позволяла) и знаю причины слива непонаслышке. Саша, маркетолог, написала, что после внедрения моего скрипта конверсия в продажу возросла до 100% (факт) А Таня, энергопрактик, сказала что ее клиенты стали понимать, что она продает и видеть ценность. "Раньше я ненавидела продажи, но благодаря твоим подсветкам, твоей курации, сопровождению, то что упало "с полочки" в голове - встало на место. И так мне легко" Если после ваших консультаций тоже часто говорят «я подумаю», проверьте: продаете ли вы результат, а не метод. И еще стоит проверить: • не заваливаетесь ли вы в позицию "над" (возвышение над клиентом) или "под" (прогиб под клиента) • работаете ли по скрипту (базово есть 14 обязательных пунктов, которые пропускать нельзя) • не "перекармливаете" ли пользой и не даете ли готовое решение его проблемы на бесплатной встрече (хотя прекрасно понимаете, что это ему не поможет) • отрабатываете ли возражения • продаете в состоянии, полном энергии После каких слов люди чаще всего пропадают - после цены в переписке, после бесплатной встречи или ещё до созвона?