Хотите, чтобы сотрудники ненавидели обучение, а эффективность курсов стремилась к нулю?... — 9 июня 2026 г. в 08:16:51.630
Хотите, чтобы сотрудники ненавидели обучение, а эффективность курсов стремилась к нулю? Держите проверенные «вредные» советы: 1️⃣ «Лечите» обучением любую проблему в компании. Сотрудники не выполняют план? Не пользуются новым ПО? Сразу делайте курс. Зачем разбираться и искать настоящую причину? Инструменты, процессы, мотивация — это все лишнее. Если проблема не решилась после обучения, значит, нужно сделать еще один курс. 2️⃣ Ограничьтесь теорией. Лекции работают всегда. Практические тренажеры, ролевые игры, разбор кейсов? Это просто модные слова. Сотрудник прослушал курс по продажам, но не может обработать возражение клиента? Очевидно, он недостаточно внимательно слушал. 3️⃣ Забудьте про контекст и ЦА. Тренинг для продавцов бытовой техники? Пусть продают огнедышащих драконов в сказочном королевстве. Курс про обслуживание клиентов в банке? Пусть налаживают контакты с инопланетными цивилизациями. Никаких узнаваемых ситуаций и реальных кейсов. Пусть сами догадываются, как применить знания на практике. 4️⃣ Сделайте обучение наказанием. Сотрудник ошибся? Отлично, повод отправить его на обучение. Не выполнил план? Еще один кандидат. А остальные пусть не отвлекаются на курсы. Чтобы все поняли: учиться нужно только тем, кто плохо работает. 5️⃣ Уберите поддержку после обучения. Как только сотрудник завершил курс, дело сделано. Никаких повторений через неделю, никаких напоминаний через месяц. Зачем тратить на это время? Пусть знания забываются сами собой. Конечно, это инструкция, как делать не надо. Но если во время чтения вы узнали свою компанию, это хороший повод посмотреть на систему обучения свежим взглядом. Ещё больше "вредных" советов - в статье в Дзен.