Исследование ВШЭ: москвичи оценили городскую инфраструктуру в 72 балла из 100
Исследование ВШЭ: москвичи оценили городскую инфраструктуру в 72 балла из 100 Индекс удовлетворенности москвичей городской инфраструктурой составил 72 балла, городскими услугами – 67 баллов. Такие данные приводятся в исследовании факультета социальных наук НИУ ВШЭ и Центра социального проектирования «Платформа». Более половины опрошенных считают, что за последние два-три года ситуация с большинством элементов городской инфраструктуры улучшилась. Исключение составили улично-дорожная сеть и места для выгула собак. Последние получили самые низкие оценки во всех округах: по мнению экспертов, при их обустройстве недостаточно учитываются потребности владельцев питомцев разных пород. Выше всего москвичи оценивают содержание парков и скверов, электронные городские сервисы, а также водо-, тепло- и электроснабжение. Больше всего вопросов у жителей вызывают организация парковок и контроль качества воздуха, хотя и здесь положительные оценки преобладают. С проблемами в получении городских услуг за последние полгода сталкивались не более 25% респондентов. Чаще всего они касались уборки, благоустройства дворов и тротуаров и подачи воды. Не менее 69% обращавшихся с запросами по каждой услуге получили обратную связь. Лучше всего москвичи знают, куда обращаться при проблемах с ЖКХ и цифровыми городскими услугами. Меньше всего информированы об услугах в экологической сфере: здесь осведомленность не превышает 30%. Самым эффективным способом повлиять на решения городских властей 75% опрошенных назвали обращения на портал mos.ru, однако пользовались им 44%. Во всех административных округах больше половины жителей дали работе городских властей две высшие оценки по пятибалльной шкале. Наиболее высокие оценки зафиксированы в новых районах: в Троицком округе так ответили 88%, в Новомосковском – 72%. Исследователи также отметили, что с возрастом удовлетворенность городскими услугами и инфраструктурой снижается, а с ростом дохода – повышается. Опрос проводился в мае – июле 2026 года онлайн на выборке 3019 москвичей старше 18 лет. Кроме того, исследователи провели экспертные интервью с представителями академического сообщества, бизнеса, общественных объединений, урбанистами и журналистами, а также фокус-группу с жителями. Тренд-репорт ВШЭ 📢 Telegram • MAX • Дзен ✍🏻 Бот для связи