ИИ используют для возврата долгов за капремонт. — 8 июля 2026 г. в 14:36:42.240
ИИ используют для возврата долгов за капремонт. 🔸 Один из региональных фондов капитального ремонта вместе с компанией ПКО «АБК» протестировал робота-оператора, который за семь месяцев помог вернуть 54,2 млн рублей. Название региона по соображениям конфиденциальности не раскрывают. 🔸 Всего роботу передали задолженность на сумму чуть более 700 млн рублей. Фонд обслуживает почти 16 тысяч лицевых счетов, так что средний долг по каждому из них составляет около 44,5 тыс. рублей. Для взносов на капитальный ремонт это очень высокий показатель. Большую часть задолженности составляли старые долги, которые годами не удавалось взыскать. В таких случаях обращаться в суд оказывается невыгодно, т.к. расходы на судебные процедуры и работу приставов могут оказаться сопоставимыми с размером долга. К тому же исковая давность сильно уменьшает итоговую сумму взыскания. Поэтому фонды пробуют использовать голосовых ИИ-помощников. По словам разработчиков, такой робот не просто читает заранее подготовленный текст. Он понимает ход разговора, запоминает ответы человека, отличает живого собеседника от автоответчика и даже определяет эмоциональное состояние, чтобы подобрать наиболее подходящий сценарий общения. По данным Минстроя, общая задолженность россиян по взносам на капремонт превышает 144 млрд рублей. Из них около 60 млрд рублей приходится на долги старше трех лет. По таким задолженностям взыскание становится значительно сложнее, а во многих случаях деньги уже практически невозможно вернуть. Пилотный проект показал, что ИИ способен вернуть около 8% даже по тем долгам, которые долгое время считались малоперспективными для взыскания. #умныйдом в Управдоме