По роду деятельности я очень часто слышу выражение «боли клиента». — 4 июля 2026 г. в 13:53:40.898
По роду деятельности я очень часто слышу выражение «боли клиента». И уже давно стала замечать, что оно мало отношения имеет к реальной потребности или проблемам. ☠️Клиенты откровенно не любят формулировать ответ на этот вопрос – потому, что часто не могут ответить что-то внятное. И дело не только в трудностях, связанных с подбором слов.... Мне кажется, что все глубже. Мы задаём вопрос о «болях» так, как будто все у нас прекрасно и хорошо, но вот тут конкретно заболело. Вроде порезали палец – да, болит. Обычно это - сами справимся или в «травму» съездим на крайний случай. Все же в целом-то хорошо… Но сейчас у большинства компаний не так. Сейчас… Уже лет 10 как. Вроде все хорошо, если спросить про боли – они или не явные или «везде болит» (на самом деле не от ситуации зависит, а от уровня честности «пациента»). 🩹И проблема – не на уровне «палец порезал», а уже системный сбой. Как в организме – вроде живу как обычно, но усталость какая-то, раздражительность, головные боли и кисло во рту. Именно поэтому вопрос про боль ставит в тупик. Да нет её. И бинтом и зелёнкой не поможешь. Поэтому кто готов – лечим систему. 📢 Не снимаем симптомы, а лечим глубоко на нашем большом УПРАВЛЕНЧЕСКОМ КУРСЕ. 📆 И здесь тоже как с лечением организма: к серьёзному системному лечению нужно подготовиться, поэтому СТАРТУЕМ ОСЕНЬЮ, а не с места в карьер. 📝Диагностику и предварительную "терапию" пройти поможем 🩺 - пишите в личные сообщения🤝 Как говорила Ульяна Андреевна Бунша, сдаваясь в руки докторов (к/ф "Иван Васильевич меняет профессию") 😜: И тебя тоже вылечат.