Управление по обеспечению деятельности мировых судей Алтайского края
Прочее · 29 июня 2026 г.
Фотокнигу переделали, но осадочек остался… — 29 июня 2026 г. в 07:59:00.962
Фотокнигу переделали, но осадочек остался… Жительница Барнаула обратилась в суд с иском о защите прав потребителей к ИП. Женщина полагала, что индивидуальный предприниматель нарушил ее права как потребителя при оказании ей услуг по фотосъемке ее дочери. Организаторы класса, где учится ее дочь, заказали индивидуальные фотокниги всем ученикам, на последней странице которых размещено фото каждого из детей с указанием их фамилий и имен. Под фотографией дочери истца имя ребенка указано неверно. Девушка пояснила, что из-за ошибки фотографа ребенка дразнят одноклассники, называют другим именем, в связи с чем ее дочь испытывает дискомфорт. Никаких извинений в ее адрес не последовало. Фотокнигу надлежащего качества истцу так и не выдали. Ошибку не исправили. В ходе рассмотрения дела по существу выяснилось, что переделанный вариант фотокниги был передан матери ребенка, однако последняя продолжила настаивать на компенсации морального вреда и штрафа за отказ добровольного удовлетворения требований потребителя. Решением мирового судьи судебного участка № 1 Центрального района г. Барнаула девушке отказано в удовлетворении исковых требований ввиду того, что истец не заключала индивидуальный договор по изготовлению персонального фотоальбома для личных целей с индивидуальным предпринимателем, в связи с чем суд пришел к выводу, что содержащиеся в иске доводы истца о нарушении ее прав как потребителя не нашли своего подтверждения.