Управление по торговле и услугам Администрации города Челябинска

Новости · 1 сентября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Уважаемые школьники, студенты, педагоги и родители! — 1 сентября 2026 г. в 05:00:05.386

Уважаемые школьники, студенты, педагоги и родители! Поздравляем вас с 1 сентября — Днём знаний! Этот день символизирует начало нового этапа, новых открытий и стремления к знаниям. Пусть новый учебный год будет продуктивным, интересным и полным ярких моментов. В преддверии учебного года Управление по торговле и услугам напоминает о ключевых моментах при покупке школьных товаров — от канцелярии до одежды и ранцев  . 🛡️ Какие требования предъявляются к школьным товарам? При покупке товаров для детей обратите внимание на маркировку, которая должна быть достоверной, проверяемой и доступной для осмотра  . В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011)   маркировка обязательно должна содержать  : - наименование страны-изготовителя - наименование и местонахождение производителя - наименование и вид изделия - дату изготовления - единый знак обращения на рынке (EAC) - состав продукции Внимание: информацию должны представлять на русском языке — это требование закона о защите прав потребителей Когда можно вернуть или обменять школьные товары? Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации  . Условия обмена: - товар не был в употреблении - сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки  - имеется чек или иной документ, подтверждающий оплату  💡 Что делать, если товар оказался с браком? При обнаружении недостатков в любом товаре потребитель вправе потребовать (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей») : - замены на товар этой же марки - замены на товар другой марки с перерасчётом - соразмерного уменьшения цены - устранения недостатков - возврата денег Своё требование нужно изложить в письменной претензии в двух экземплярах: один передаётся продавцу, на втором ставится отметка о вручении . Сроки рассмотрения: замена товара — 7 дней, возврат денег — 10 дней, устранение недостатков — до 45 дней.