Управление по торговле и услугам Администрации города Челябинска
Новости · 8 сентября 2026 г.
Что можно сделать через ПОС? — 8 сентября 2026 г. в 04:58:36.397
Что можно сделать через ПОС? Сообщить о проблеме в городе или районе: яма на дороге, неубранный снег, сломанный фонарь, мусор во дворе — всё это можно зафиксировать на фото и отправить прямо из приложения или через виджет на сайте. Задать вопрос специалистам администрации или профильных ведомств. Направить официальное обращение по любой теме, входящей в компетенцию органов власти. Принять участие в опросах и голосованиях — Ваше мнение действительно важно при принятии решений. Оценить качество полученного ответа и решения проблемы. Как это работает? Всё просто: Вы описываете ситуацию, указываете адрес, прикрепляете фото (это ускоряет рассмотрение) и отправляете. Обращение автоматически поступает в организацию, ответственную за решение вопроса. Вы можете отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете на Госуслугах или в приложении. Ответ придёт туда же — официально, с подписью и печатью. Где найти ПОС? В мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе» (доступно для iOS и Android). На портале Госуслуг в разделе «Платформа обратной связи». Через виджеты «Сообщить о проблеме» на официальных сайтах органов власти и в госпабликах в соцсетях. Почему это удобно? Не нужно искать телефоны и ждать на линии — всё решается онлайн. Прозрачность: Вы видите, кто работает над вашим вопросом и на каком этапе рассмотрение. Официальный ответ приходит в личный кабинет — можно сохранить или распечатать. Экономия времени: одно обращение — одна проблема — быстрое решение. Платформа обратной связи создана, чтобы каждый житель мог быть услышан, а проблемы решались оперативно и качественно.