Три репутационных кризиса, которые стоит разобрать
Три репутационных кризиса, которые стоит разобрать Собрали в карточках три истории, где исходный повод был небольшим, а масштаб кризису придала реакция самого бренда. Претензия к покупательнице за сравнение цен. Фотография могилы в рекламе парфюма. Архивное интервью основателя, которое всплыло через год. Разные индустрии, разные ситуация, но общий вывод. В каждом случае решение принимал человек, который в тот момент не думал о репутации, потому что решал другую задачу: юридическую, креативную или просто отвечал на вопросы в подкасте. В карточках разбираем, в какой момент ситуация превратилась в репутационный кризис и какой урок из каждого кейса стоит вынести пиарщику.
25 просмотров