📌Управление Роспотребнадзора помогло потребителю — 14 июля 2026 г. в 13:00:07.302
📌Управление Роспотребнадзора помогло потребителю разобраться в сложной цепочке лиц на маркетплейсе и восстановить справедливость 📰Потребитель посредством известного маркетплейса заказала несколько пар обуви для примерки и последующего приобретения. После примерки потребитель выбрала пару резиновых женских коротких сапог по цене 1674 рубля, а от трех других пар отказалась. Женщина произвела оплату приобретенного товара посредством банковской карты, привязанной в личном кабинете маркетплейса. После чего, потребителем обнаружено, что вместо 1674 рубля (стоимость выбранного товара) было списано 2520 рублей. Денежные средства за сапоги в размере 2520 рублей перечислены сотрудником ПВЗ продавцу другому продавцу, за товар от которого фактически потребитель отказалась, о чем свидетельствовал кассовый чек. 📝В итоге потребитель обратилась с заявлением в Управление Роспотребнадзора по Брянской области с заявлением. ⚖В результате судебного разбирательства суд признал нарушение прав потребителя, удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по Брянской области, присудил взыскать с ответчика (продавца товара) в пользу потребителя денежные средства, перечисленные за товар, сумму процентов за пользования чужими денежными средствами, моральный вред и 50% штрафа от присужденной суммы. Решение суда не вступило в законную силу. #РоспотребнадзорБрянск