В Управление Роспотребнадзора по Костромской области поступают многочисленные обращения... — 21 августа 2026 г. в 06:00:11.334
В Управление Роспотребнадзора по Костромской области поступают многочисленные обращения граждан на отказы интернет-магазинов в возврате денег за приобретенный товар, не соответствующий заявленным требованиям. В обращениях граждане поясняют – они дистанционно покупают товар по образцам, представленным на сайтах интернет – магазинов. После получения оплаченного товара граждане обнаруживают, что им доставили товар с недостатком, оформляют возврат, но продавец не возвращает средства. Управление разъясняет, что этот вопрос с продавцом регулируется правовыми нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Законом Российской федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Обращаем внимание потребителей, что любой спор, в основе которого лежит вопрос о возврате денег потребителю, разрешается исключительно в рамках гражданского судопроизводства. С подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Костромской области по ссылке: https://44.rospotrebnadzor.ru/osnovnye_napravlenij/zacshita_prav_potreb/7171/