☎✍📚Подведены итоги "горячей линии" по вопросам оказания платных образовательных услуг,... — 30 июля 2026 г. в 09:31:41.541
☎✍📚Подведены итоги "горячей линии" по вопросам оказания платных образовательных услуг, которая проводилась Управлением Роспотребнадзора по Курской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» в период с 6 по 17 июля 2026 года. Всего в период проведения тематического консультирования на телефоны «горячих линий» поступило 35 обращений. 📍Анализ обращений показал, что чаще всего потребителей интересовали: 📎 вопросы оплаты обучения за счет материнского капитала; 📎 возможность получения налогового вычета одним из супругов, если второй из них находится в декретном отпуске; 📎 проходной балл в учебных заведениях; 📎 результаты ЕГЭ и возможность пересдачи; 📎 условия обучения, наличие льгот в период КТО и условия поступления детей участников СВО; 📎 как вернуть деньги после расторжения договора на оказание платных образовательных услуг, которые оказываются дистанционно. 📍Второе ранговое место заняли вопросы: 📎 соблюдения условий договора на оказание платных образовательных услуг, в том числе формы обучения, порядка изменения и расторжения договора, 📎стоимости образовательных услуг, 📎вида документа, выдаваемого после успешного освоения общеобразовательной программы 📌Кроме того, потребители интересовались требованиями действующего законодательства: 📎 в случае недоведения до потребителей полной информации, в том числе на официальном сайте организации, оказывающей платные образовательные услуги, условий их оказания, стоимости и др.; 📎 о необходимости наличия лицензии на осуществление образовательной деятельности. 📉Минимальный объем поступивших звонков был связан с обращениями: 📎 о включении в договор на оказание платных образовательных услуг условий, заведомо ущемляющих права потребителей); 📎 о правомерности изменения стоимости образовательных услуг в процессе обучения. 🗣💬По всем интересующим вопросам специалистами Управления и ФБУЗ даны консультации и разъяснения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Консультирование граждан по вопросам соблюдения законодательства в области защиты прав потребителей будет продолжено в рамках постоянно действующей телефонной «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области».