Напоминание об изменениях в Законе "О защите прав потребителей" — 8 сентября 2026 г. в 07:56:51.511
Напоминание об изменениях в Законе "О защите прав потребителей" 📜 Информирование на русском языке (ст. 10.1 Закона № 2300-1) Управлением проведено 241 выездных обследований, в рамках которых установлены нарушения обязательных требований по п. 1, п. 2 ст. 10.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (информация на вывесках нанесена на иностранном языке), по результатам которых объявлено 226 предостережений. Напоминаем: информация для публичного ознакомления, не являющаяся рекламой, должна быть выполнена исключительно на государственном языке РФ. В национальных республиках допускается дублирование на языках народов России . К такой информации относятся вывески, указатели и сайты. Исключения: фирменные наименования, товарные знаки, а также требования технических регламентов. 💳 Регулирование онлайн-подписок (п. 4.2 ст. 16.1 Закона № 2300-1) ⛔ Запрещено использование старых платежных данных после отказа потребителя от их применения. Исполнители обязаны обеспечить техническую возможность подачи такого отказа, в том числе в электронной форме. Потребитель вправе расторгнуть договор возмездного оказания услуг в любой момент с возвратом средств за неиспользованный период. При необоснованном списании денежных средств они подлежат возврату в полном объеме, за исключением суммы за фактический период пользования подпиской до момента отказа. Новые правила розничной торговли (Постановление Правительства РФ № 657 от 30.05.2026, вступило в силу 01.09.2026) Претензионная работа: Ответы потребителям направляются в электронном виде. Идентификация: Проверка личности, возраста и льгот осуществляется через мессенджер MAX или ГИС ЕБС (биометрия). Дистанционная торговля: Продавцы на агрегаторах обязаны размещать полные реквизиты и адреса для подачи претензий. ↩️ Возврат товаров: Для сложной техники — обязательное наличие упаковки, комплектации и документации. Для ювелирных изделий требуется уникальный идентификационный номер (ИНП), нанесенный на бирку или ценник . 📋 Товары длительного пользования: Расширен перечень исключений из правила предоставления аналога на время ремонта. В список включены самоходные машины, инвестиционные драгметаллы и монеты, а также оборудование систем водоснабжения и отопления при необходимости монтажа/демонтажа. Актуализировано Руководство по соблюдению обязательных требований. Документ размещен на официальном портале Роспотребнадзора в сети «Интернет» - https://www.rospotrebnadzor.ru/region/perecen_na.php. Внедряемые нововведения способствуют созданию прозрачной и высокотехнологичной среды для взаимодействия бизнеса и покупателей, обеспечивая при этом надежную правовую защиту интересов граждан.