Управление Роспотребнадзора напоминает о важности выбора надёжного туроператора: от это... — 5 июля 2026 г. в 08:15:00.635
Управление Роспотребнадзора напоминает о важности выбора надёжного туроператора: от этого зависит комфорт и безопасность отдыха. Проверьте легальность и статус туроператора, убедитесь, что компания есть в Едином федеральном реестре туроператоров (сайт Ростуризма — russiatourism.ru). Реестровый номер должен быть доступен на сайте или предоставлен по запросу. Проверьте регистрацию компании в качестве юридического лица через сервис ФНС по ИНН. Финансовая гарантия является ключевым моментом для защиты прав потребителей: у туроператора должно быть финансовое обеспечение в виде договора страхования ответственности или банковской гарантии. В договоре обязательно должны быть прописаны: размер обеспечения, номер, дата и срок действия договора, название организации-гаранта. Следует обратить внимание на то, чтобы срок действия гарантии покрывал время поездки. Проанализируйте предложение об ассортименте дополнительных услуг (трансфер, экскурсии), деталях тура. Перед подписанием договора детально обсудите программу: даты, отель, тип питания, включенные услуги. Внимательно изучите договор! В соответствии со статьей 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», реализация туристского продукта осуществляется исключительно на основании договора. Договор заключается в письменной форме и должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: - полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; - размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; - сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; - общая цена туристского продукта в рублях; - информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; - условия изменения и расторжения договора; - сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; - сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.