⚡ История одного потребителя — 6 сентября 2026 г. в 03:00:02.548
⚡ История одного потребителя ✅ Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю отстояли права потребителя в споре с недобросовестным риелтором. 👤 В апреле 2026 года Светлана П. нашла объявление о сдаче в аренду комнаты и заключила с риелтором договор на оказание информационных услуг: риелтор сообщил, что комиссия агентства недвижимости включена в стоимость аренды как платёж за первый месяц – это 15 тысяч рублей, которые в дальнейшем нужно будет платить непосредственно собственнику квартиры. 🤝 Светлана оплатила «первый месяц» и получила два номера телефона «собственника». 🛑 Когда девушка позвонила, чтобы узнать, как заехать в комнату, первый номер оказался недоступным, по второму ответили, что к агентству недвижимости не имеют никакого отношения. ❌ Светлана уведомила риелтора о желании расторгнуть договор, однако получила отказ. Письменная претензия, направленная исполнителю услуг, также была отклонена. 🔎📃 В ходе проверки Управлением установлено, что условия заключённого договора содержат ряд положений, ущемляющих права потребителя и противоречащих действующему законодательству. ❗ Ранее в отношении данного предпринимателя Управлением уже выносились предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, однако повторные обращения граждан свидетельствуют о систематическом несоблюдении им закона. 📋 В связи с отказом в добровольном возврате денежных средств Управлением было подготовлено исковое заявление. ⚖️ Суд в полном объёме удовлетворил требования, в пользу потребителя взыскано 90 тысяч рублей, в числе которых: ➡️ внесённая ранее сумма оплаты по договору, ➡️ неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований, ➡️ штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя ➡️ и компенсация морального вреда в размере 30 тысяч рублей. ☑️ Суд встал на сторону гражданина, подтвердив, что ни один договор не может стоять выше закона, а попытки ограничить права потребителя с помощью формальных оговорок не имеют юридической силы. #роспотребнадзорзабайкалье #защитаправпотребителей Иллюстрация сгенерирована нейросетью Алиса AI