⚡️«Уголок потребителя»: как оформить?
⚡️«Уголок потребителя»: как оформить? ❗️Подробнее об этом рассказали специалисты Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю. 🔅 Используйте разборчивый шрифт (не менее 12–14 пт), контрастные цвета, избегайте выцветших, мятых или порванных листов. 🔅Текст должен быть на русском языке. 🔅 При изменении реквизитов, режима работы, правил продажи или отраслевых актов своевременно обновляйте информацию – в день вступления изменений в силу. 🔅 С 1 сентября 2026 года рекомендуется (а в ряде случаев требуется) размещать QR‑код, ведущий на электронный уголок с реквизитами, правилами и сканами документов. 🔅 При этом бумажный вариант не отменяется: ключевые сведения (наименование, адрес, режим работы, цены) должны быть доступны без использования смартфона. 🔅 Располагайте документы логично: 👀 сначала основные сведения о компании, 👀 затем нормативные акты, 👀 далее – прейскуранты и дополнительные материалы. 🔅 Используйте разделители, папки или кармашки для удобства навигации. Что обязательно должно быть в уголке потребителя? ✅ Сведения о продавце или исполнителе услуг. Для юридического лица – полное наименование, юридический и фактический адрес (если отличаются), ОГРН, ИНН, контактные данные. Для индивидуального предпринимателя – ФИО, ОГРНИП, ИНН, адрес регистрации и фактический адрес точки, режим работы. ✅ Текст Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» в действующей редакции. Допускается размещение в виде типографского издания либо читаемой распечатки. ✅ Актуальные правила оказания услуг или продажи товаров по виду деятельности. Например, с 1 сентября 2026 года для розничной торговли действуют Правила продажи по постановлению Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. ✅ Контакты контролирующих органов. Обязательно укажите адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора, а также номера телефонов экстренных служб (101, 102, 103, 112). При наличии профильного надзора – добавьте и его контакты. ✅ Информация о лицензиях и сертификатах,если деятельность подлежит лицензированию либо товар – обязательной оценке соответствия. Разместите копии лицензий (с указанием номера, срока действия и органа выдачи) либо сведения о декларациях и сертификатах (в том числе ссылку на реестр ЕАЭС). ✅ Прейскурант или сведения о ценах. Для услуг – перечень, стоимость, сроки оказания, порядок оплаты, гарантийные обязательства. Для торговли – цены в рублях, условия приобретения, сведения о товаре (наименование, основные потребительские свойства, срок годности или службы при наличии). 📕 Наличие книги отзывов и предложений зависит от вида деятельности. Она должна выдаваться по первому требованию потребителя (прошита, пронумерована, заверена подписью руководителя). Для ряда услуг наличие книги прямо предусмотрено отраслевыми правилами. #роспотребнадзорзабайкалье #защитаправпотребителей