⚡️ О работе с обращениями граждан
⚡️ О работе с обращениями граждан ❗️Специалисты Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю подвели итоги работы по рассмотрению обращений граждан за 9 месяцев 2026 года. ➡️ За указанный период в Управление поступило 2️⃣ 7️⃣ 3️⃣ 6️⃣ обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций, что по сравнению с аналогичным периодом 2025 года 📈 больше на 4️⃣,9️⃣% (2606). ➡️ Количество письменных обращений составило 2607 (9 мес. 2025 г. – 2421), устных – 129 (9 мес. 2025 года – 185). ➡️ По вопросам защиты прав потребителей поступило 48,9 % обращений, санитарного надзора – 49,6%, эпидемиологического надзора – 1,5 %. ➡️ По результатам рассмотрения обращений дано 2️⃣ 4️⃣ 5️⃣ 4️⃣ письменных разъяснений (9 мес. 2025 г. - 1986), проведено 2️⃣ 6️⃣ 3️⃣ контрольно-надзорных мероприятия, по результатам которых составлено 1️⃣1️⃣протоколов об административных правонарушениях (9 мес. 2025 г. – 12), подано в суд 1️⃣7️⃣2️⃣ исковых заявления по фактам нарушений (9 мес. 2025 г. – 143), объявлено 1️⃣0️⃣4️⃣8️⃣ предостережений (9 мес. 2025 г. – 754). ✅ В целях информирования и оказания консультационной помощи гражданам по вопросам защиты прав потребителей осуществляет деятельность консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» и консультационные пункты в муниципальных округах: АБО, Забайкальском, Борзинском, Балейском, Нерчинском, Хилокском. ➡️ Специалистами консультационного центра и консультационных пунктов за 9 месяцев 2026 года дано 4️⃣ 6️⃣ 2️⃣ 0️⃣ консультаций, составлено 1️⃣7️⃣ претензий в целях защиты прав потребителей, подготовлено 3️⃣ исковых заявления в суд. #роспотребнадзорзабайкалье